Regulamin

Postanowienia Ogólne

1. Piekarnia internetowa P.P.H.U. „Piekarz” s.c. Włodzimierz Gniotek, Dagmara Gniotek z siedzibą w Lipiny 29, 92-701 Łódź działa pod adresem www.piekarnialipiny.pl i

2. Korzystanie z serwisu oraz dokonywanie zakupów na stronie www.piekarnialipiny.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. P.P.H.U. „Piekarz” s.c. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient ​- każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

• Przedsiębiorca ​- osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
• Sklep ​- sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.piekarnialipiny.pl
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
• Regulamin ​- niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie ​- oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
• Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
• Formularz rejestracji ​- formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• Koszyk ​– element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
• Produkt ​- dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

2. Informacje ogólne

• Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
• Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami 3.Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
• Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

3.Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.
2. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
3. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy .

4. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu ​(opcjonalnie)​;
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” ​(lub równoznaczny)​;
3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;

3. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia

Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,

3. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
4. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie

5. Zasady Zamawiania i Dostawy

• Zamówienia można składać przez stronę internetową lub telefonicznie .
• Przesyłki dostarczane są na terenie województwa łódzkiego. Koszty dostawy podane są na stronie www.piekarnialipiny.pl, w zakładce dostawa.
• Termin dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia. W przypadku opóźnień, klient zostanie poinformowany. Zamówienia złożone do godziny 20, są realizowane w godzinach nocny tego samego dnia, zamówienia po godzinie 20 realizowane w godzinach nocnych dnia następnego.
• Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
• Nie odpowiadamy za uszkodzenie produktu lub dostawę, jeżeli podane dane były złe, lub niewystarczające aby bezpiecznie dostarczyć zamówienie oraz zostały uszkodzone przez czynniki fizyczne tj. pogoda lub ukradzione przez osoby trzecie.

6. Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z Regulaminem.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

7. Ceny i Płatności

• Ceny produktów widoczne na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
• Płatność za zamówienie można dokonać online, korzystając z dostępnych na stronie opcji płatności.
• P.P.H.U. „Piekarz” s.c zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz przeprowadzania promocji.
• Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych
• Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

8. Reklamacje i Zwroty

• Klient ma prawo do reklamacji w przypadku otrzymania wadliwego produktu lub niezgodnego z zamówieniem.
• Reklamacje można zgłaszać przez formularz kontaktowy na stronie lub telefonicznie.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, klient ma prawo do wymiany towaru lub zwrotu środków.
• W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w dostarczonym zamówieniu, Klient poinformuje Piekarnię niezwłocznie o zaistniałym fakcie telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.
• Reklamacja Klienta zostanie rozpatrzona do 14 dni od powzięcia o niej informacji. Klient zostanie powiadomiony o rozpatrzeniu reklamacji w drodze elektronicznej.
• Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta, telefon, adres e-mail, datę złożenia zamówienia, data realizacji zamówienia, wskazany adres realizacji zamówienia, login Klienta oraz szczegółowy opis składanych zastrzeżeń.
• Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje są niepełne lub dla potrzeby pełnego wyjaśnienia Piekarnia wystąpi o ich uzupełnienie, jeszcze przed rozpatrzeniem reklamacji. Czas rozpatrzenia reklamacji ulega przedłużeniu do momentu uzupełniania danych przez Klienta składającego reklamację.
• Zwrot należności zostanie dokonanie niezwłocznie po rozpatrzeniu Reklamacji, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych.

9. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików cookies,,

10. Prawo odstąpienia od umowy

• Kupującemu Towary szybko ulegające zepsuciu lub mające krótki termin ważności nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość.  (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta)
• Przepis ten dotyczy także Towarów wykonywanych na specjalne zamówienie.

11. Ochrona Danych Osobowych

• Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.
• Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych.

12. Postanowienia Końcowe

1. P.P.H.U. „Piekarz” s.c. nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do strony internetowej wynikające z przyczyn technicznych.

2. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 24.09.2023, a jego treść jest dostępna na stronie internetowej www.piekarnialipiny.pl.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

4. Administrator zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu bez podawania przyczyny.

5. W przypadku zmiany regulaminu Administrator zobowiązuje się niezwłocznie poinformować o tym Klientów publikując zaktualizowany regulamin na łamach Strony internetowej.